Por qué Facebook está creando una Junta de Supervisión, qué significa para los usuarios
Si su publicación es eliminada en Facebook o Instagram, esto ayudaría a presentar un proceso de apelación. La junta principalmente juzgará los casos de moderación de contenido de acuerdo con las políticas de la empresa, así como también formulará sugerencias de políticas.
La empresa ha creado un fideicomiso independiente que crea una estructura de tres partes: una empresa, una junta y un fideicomiso. Los nuevos detalles sobre la Junta de Supervisión independiente de Facebook han vuelto a poner el sistema de justicia interna de la empresa en las noticias. La junta se constituirá a fines de este año y comenzará a operar el próximo año.
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Que significa esto para mi?
Si su publicación es eliminada en Facebook o Instagram, esto ayudaría a presentar un proceso de apelación. La junta principalmente juzgará los casos de moderación de contenido de acuerdo con las políticas de la empresa, así como también formulará sugerencias de políticas. Al menos al principio, no se trata de publicaciones que los usuarios quieren eliminar.
En palabras del CEO Mark Zuckerberg: Somos responsables de hacer cumplir nuestras políticas todos los días y tomamos millones de decisiones de contenido cada semana. Pero, en última instancia, no creo que las empresas privadas como la nuestra deban tomar tantas decisiones importantes sobre el discurso por nuestra cuenta. Por eso he pedido a los gobiernos que establezcan estándares más claros sobre el contenido dañino. También es la razón por la que ahora estamos brindando a las personas una forma de apelar nuestras decisiones de contenido mediante el establecimiento de la Junta de Supervisión independiente.
Cual es el proceso?
Después de agotar todos los demás procesos de apelaciones de moderación, puede apelar su caso escribiendo una declaración a la junta. Facebook dice que no editará su declaración. Facebook también puede dirigir casos a la propia junta. La empresa utilizará una herramienta de gestión de casos que dirigirá los casos de Facebook a la junta y su personal. La empresa puede enviar algunos casos para una revisión acelerada. El personal de la junta a tiempo completo ayuda en el proceso al revisar las presentaciones de casos antes de enviarlas a un comité de selección de casos.
El comité de selección de casos elige qué casos escuchar, categorizados por importancia y dificultad. Los encargados de este proyecto le dijeron recientemente a The Verge que quieren centrarse en la diversidad geográfica. El informe de Facebook sobre sus consultas dice: La junta también tendrá acceso a expertos externos en los casos en que los matices culturales sean cruciales para comprender los hechos del caso.
La junta tiene la discreción de elegir qué solicitudes revisará y decidirá. En su selección, la junta buscará considerar los casos que tienen el mayor potencial para guiar decisiones y políticas futuras, establece la Carta de la Junta.
El personal de la junta asigna el caso a un panel de miembros (entre cinco y 11), con al menos un miembro de la región en cuestión. La composición del panel puede permanecer anónima, mientras que la lista completa de la Junta es pública.
El usuario puede enviar una declaración por escrito si se selecciona su caso, y Facebook puede enviar información del caso. La junta tendrá un tiempo establecido en el que el panel necesitará escuchar un caso. Si no toma una decisión en ese momento, el caso se rechaza automáticamente.
Todos los miembros de la junta revisan la decisión de un panel y tienen la opción de que un nuevo panel vuelva a revisarla. La Junta publica sus decisiones, pero deja que el usuario decida cuánta información personal desea revelar.
La empresa no acatará el juicio de la junta solo si infringe la ley.
La empresa también puede solicitar una opinión consultiva sobre políticas en la que busque la opinión de la junta sobre cualquier regla. ¿Cómo debería gobernar la desnudez? ¿Cómo debería responder al contenido político de verificación de hechos? ¿Cómo debería abordar las cuestiones religiosas en el contexto de un país específico? Todas estas son preguntas que la junta podría analizar.
¿Qué tiene de independiente la junta?
La empresa ha creado un fideicomiso independiente que crea una estructura de tres partes: una empresa, una junta y un fideicomiso.
Para empezar, Facebook seleccionará a los copresidentes. Los copresidentes y la empresa seleccionarán a los candidatos a la junta, que luego serán nombrados formalmente por los fideicomisarios. Después de la configuración inicial, la junta seleccionará a sus propios miembros con nombramientos de los fideicomisarios.
Los fideicomisarios financian la junta, mientras que Facebook financia y nombra a los fideicomisarios. Los informes de noticias dicen que la compañía está dedicando $ 130 millones actualmente al fideicomiso.
El público puede proponer candidatos. Los fideicomisarios pueden remover miembros por violaciones al código de conducta, pero no por sus decisiones.
La junta tendrá entre 11 y 40 miembros, que se desempeñarán por un período de tres años con no más de tres períodos. Los fideicomisarios supervisan las renovaciones de términos.
La compañía seleccionará miembros que no tengan un conflicto de intereses y estén familiarizados con temas de contenido digital y gobernanza, incluida la libertad de expresión, el discurso cívico, la seguridad, la privacidad y la tecnología, según los estatutos de la junta.
La decisión de la junta será vinculante, incluso si yo o alguien en Facebook no estamos de acuerdo con ella, dijo Mark Zuckerberg en una publicación de blog. La junta utilizará nuestros valores para informar sus decisiones y explicar su razonamiento abiertamente y de una manera que proteja la privacidad de las personas.
¿Qué llevó a esto?
La idea entró en el discurso hace aproximadamente un año. A partir de entonces, la empresa se reunió con expertos de la industria, comenzó a desarrollar los estatutos, a reclutar a los miembros de la junta ya probar el proceso de apelaciones.
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