Explicado: Por qué Netflix está tomando medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas

Los términos y servicios de Netflix establecen que la cuenta es para uso personal y no comercial con contraseñas que no deben compartirse con personas fuera del hogar.

Netflix está tratando activamente de asegurarse de que los clientes paguen por los servicios. (Pixabay / Foto de archivo)

En 2020, el servicio de transmisión por secuencias más popular del mundo, Netflix, obtuvo casi 37 millones de nuevos suscriptores debido a la pandemia global y programas exitosos como Tiger King y Money Heist. Netflix también reportó ingresos de $ 25 mil millones y ganancias de casi $ 2,8 mil millones.

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A pesar del éxito, Netflix también parece estar tomando medidas drásticas contra el hurto en la plataforma. A principios de este mes, algunos usuarios recibieron el mensaje: si no vive con el propietario de esta cuenta, necesita su cuenta para seguir mirando. Luego, los usuarios deben verificar su cuenta a través de la autenticación de dos factores a través de un código enviado al teléfono o correo electrónico del titular de la cuenta.

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Un portavoz dijo que la prueba, la primera de este tipo que conecta el uso compartido de contraseñas, es para garantizar que las cuentas estén siendo utilizadas por personas autorizadas para hacerlo. La prueba actualmente permanece en una etapa de prueba y la compañía aún debe tomar una decisión sobre su implementación.

¿Por qué Netflix hace esto?

Los términos y servicios de Netflix establecen que la cuenta es para uso personal y no comercial con contraseñas que no deben compartirse con personas fuera del hogar. Sin embargo, reconocen que compartir contraseñas es endémico y no está claro cuántos usuarios utilizan la plataforma en violación de sus términos y condiciones.

En 2019, el jefe de productos de Netflix, Greg Peters, había reconocido el problema de compartir contraseñas: la mayoría de los usuarios comparten contraseñas con sus amigos y familiares. Si bien es difícil controlar el uso compartido de contraseñas y la autorización de nuevos dispositivos debido a esto, también existe el riesgo para la privacidad y la seguridad digital del cliente original.

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La autenticación de dos factores permite a los usuarios compartir los códigos y, si bien puede ser un pequeño inconveniente, garantiza que el titular principal de la cuenta sepa que su cuenta está siendo utilizada por alguien a quien han autorizado.

¿Pero por qué ahora?

El uso compartido de contraseñas no es nuevo en Netflix ni en ningún otro sitio web basado en suscripción. Entonces, ¿por qué Netflix está tomando medidas ahora?

Dado que es probable que el crecimiento posterior a la pandemia se estabilice, Netflix podría tener dificultades para ganar nuevos clientes pagos, especialmente porque enfrenta una dura competencia de otras plataformas de transmisión como Disney + y Prime. Las series originales de Netflix continúan dominando el mercado, pero su posición está cayendo después de la dura competencia de franquicias establecidas y atractivas como Marvel y Star Trek. Con su rápido crecimiento y su creciente popularidad, es probable que Disney + alcance a Netflix para 2025.

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Mientras Netflix lucha por mantener su dominio del mercado, perder ingresos significativos debido a que la gente usa sus servicios y no paga por ellos afecta severamente su futuro. Los analistas han dicho que los clientes que abandonan las suscripciones es el principal riesgo para Netflix 2021.

Si bien esta prueba permanece en una etapa de prueba, es posible que sea demasiado pronto para determinar su éxito. Muestra que Netflix está tratando activamente de asegurarse de que los clientes paguen por los servicios. Cómo lo hacen, sigue siendo una pregunta.

Nandni Mahajan es pasante en indianexpress.com

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